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Come posso pagare un ordine?

Il pagamento può essere effettuato con carta di credito o carta ricaricabile prepagata, tramite PayPal anche a rate, ApplePay o comodamente in contrassegno al momento della ricezione della merce (il contrassegno prevede un sovrapprezzo di € 5.00).

E’ possibile ritirare il prodotto acquistato online in uno store?

No, purtroppo per il momento non abbiamo store monomarca.

E’ possibile effettuare un ordine dall’estero?

E’ possibile effettuare ordini dall’estero, per alcune destinazioni sarà applicato un supplemento per la spedizione.

Se non mi va bene il prodotto acquistato online oppure presenta un difetto, cosa devo fare?

I prodotti con problemi di qualità e difetti o non conformi a quanto ordinato, potranno essere restituiti in cambio di un rimborso o una sostituzione inviando una mail a orders@lucagrossi.store oppure contattando lo 0572/951838 int.6 entro 14 giorni dal ricevimento dell’ordine indicando il motivo del reso. I prodotti ricevuti con imballo o scatola rovinati non costituiscono difetto. Nel caso in cui il prodotto ricevuto non sia fallato il costo della spedizione è a carico del cliente.

I prodotti privi di difetti (es.taglia errata, acquisto errato etc.), potranno essere restituiti in cambio di un rimborso o una sostituzione inviando una mail a orders@lucagrossi.store oppure contattando lo 0572/951838 int.6 entro 14 giorni dal ricevimento dell’ordine indicando il motivo del reso. Il cambio senza difetto è un servizio completamente gratuito, in questo caso gli articoli restituiti dovranno essere nuovi, inutilizzati e con imballaggi ed etichette originali (pena il mancato rimborso totale dell’acquisto). Per usufruire del servizio contattare il customer service a orders@lucagrossi.store. I nostri operatori vi forniranno tutte le specifiche per procedere al ritiro del reso e alla consegna del nuovo prodotto.

tommaso de benedetto
tommaso de benedetto
Ottimo prodotto
Giulia Pallante
Giulia Pallante
Scarpe fantastiche ! Siete una garanzia mai portato scarpe così comode. Un guanto! Oramai ne acquisto un paio ogni anno.
Alfonsina C
Alfonsina C
Ottimo prodotto scarpe pelle
donatella fasano
donatella fasano
Massimo Baki
Massimo Baki
Arianna Zini
Arianna Zini
Scarpe molto belle e numero di scarpe ok
Marilena Paterni
Marilena Paterni
sabrina musacchia
sabrina musacchia
conoscevo gia' Luca Grossi Scarpe ottime , arrivato tutto perfettamente
Annamaria Cinisu
Annamaria Cinisu